Última actualización: 04/noviembre/2024
En ComexPoint, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tus datos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones de esta política.
Recopilamos información para ofrecerte un servicio de calidad y mejorar continuamente nuestros procesos logísticos. Los datos que podemos recopilar incluyen:
•Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
•Datos de empresa: Información de contacto y detalles de empresa si te registras como cliente corporativo.
•Información de envío y logística: Dirección de recogida y entrega, datos del remitente y destinatario, y detalles de los productos enviados.
•Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluidas páginas visitadas, enlaces en los que haces clic y tiempo de interacción.
•Información técnica: Datos de tu navegador, dirección IP, dispositivo, sistema operativo y cookies, que se recopilan automáticamente al usar nuestros servicios.
ComexPoint utiliza los datos recopilados para varios fines, que incluyen:
•Procesamiento de envíos y seguimiento: Para gestionar y coordinar tus envíos y entregas.
•Mejora de servicios: Para analizar el uso de la plataforma y mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
•Comunicación: Para enviar actualizaciones de servicio, confirmar pedidos, proporcionar notificaciones de seguimiento y responder a tus consultas.
•Seguridad y prevención de fraude: Para proteger la plataforma y nuestros usuarios frente a amenazas de seguridad o actividades fraudulentas.
•Cumplimiento legal: Para cumplir con las regulaciones aplicables y responder a las solicitudes legales.
ComexPoint solo comparte tus datos en los siguientes casos:
•Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de transporte, plataformas de pago y proveedores de servicios de TI, quienes están obligados a cumplir con la misma confidencialidad.
•Autoridades legales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o responder a una solicitud de una autoridad reguladora.
•Consentimiento explícito: Con tu autorización específica para compartir información en situaciones no contempladas en esta política.
La seguridad de tu información es fundamental para nosotros. ComexPoint emplea medidas de seguridad, como encriptación de datos, control de acceso y almacenamiento seguro, para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones y destrucción.
Como usuario, tienes derechos sobre tu información, incluyendo:
•Acceso y corrección: Puedes solicitar acceder a tus datos personales y corregir cualquier error.
•Eliminación: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información, salvo cuando debamos conservarla por razones legales o contractuales.
•Limitación de procesamiento: Puedes pedir que limitemos el uso de tus datos en ciertas circunstancias.
•Revocación del consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de nuestro correo de soporte: contacto@comexpoint.com.
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
Es posible que actualicemos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o regulaciones legales. Te recomendamos revisarla regularmente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo tu información.
Si tienes dudas sobre esta política o necesitas más información, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de privacidad a través del correo: contacto@comexpoint.com.
ComexPoint - Copyright © 2024
